Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de opdrachtnemer

• Handelsnaam: AeroVista Media
• Eigenaar / Opdrachtnemer: William Spexgoor
• Rechtsvorm: Eenmanszaak
• Vestigingsplaats: Lichtenvoorde, Gelderland, Nederland
• E-mail: info@aerovistamedia.nl
• Telefoon: 06 5757 4047
• Website: www.aerovistamedia.nl
• KvK-nummer: op aanvraag beschikbaar
• Btw-nummer: op aanvraag beschikbaar

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van AeroVista Media aan de opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij AeroVista Media hiermee schriftelijk instemt.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Aan eerder gemaakte afwijkingen kunnen geen rechten voor de toekomst worden ontleend.

2.4 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, laten de overige bepalingen hun werking onverminderd gelden.

3. Offerte en overeenkomst

3.1 Alle offertes van AeroVista Media zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale acceptatie van de offerte door de opdrachtgever, of doordat de opdrachtgever AeroVista Media opdracht geeft de werkzaamheden te starten.

3.3 Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd door AeroVista Media.

3.4 AeroVista Media is gerechtigd een opdracht te weigeren indien de locatie, de veiligheidsrisico's of de toepasselijke wetgeving uitvoering onmogelijk of onverantwoord maken.

4. Uitvoering van dronefoto- en videodiensten

4.1 AeroVista Media voert opdrachten uit met de zorgvuldigheid van een professioneel dronepiloot conform de Europese en Nederlandse dronewetgeving (EASA UAS-verordening (EU) 2019/947 en Uitvoeringsverordening (EU) 2019/945).

4.2 AeroVista Media is gecertificeerd dronepiloot (A1/A3) en geregistreerd exploitant bij de bevoegde nationale autoriteit. Certificering en registratie zijn beschikbaar op verzoek.

4.3 AeroVista Media is verzekerd voor aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door de drone. De opdrachtgever ontvangt op verzoek een kopie van het verzekeringsbewijs.

4.4 De opdrachtgever dient AeroVista Media tijdig te voorzien van alle voor de uitvoering benodigde informatie, waaronder locatiedetails, mogelijke obstakels, aanwezige personen en bijzondere omstandigheden op het terrein.

4.5 AeroVista Media verricht de werkzaamheden zelfstandig, naar eigen professioneel inzicht, tenzij schriftelijk specifieke instructies zijn overeengekomen.

5. Planning, weersomstandigheden en veiligheid

5.1 Opnamedagen worden in overleg vastgesteld. AeroVista Media behoudt zich het recht voor een opname te verzetten of af te breken indien de weersomstandigheden (zoals wind boven de veilige maximumwaarde, regen of onvoldoende zicht) of andere veiligheidsrisico's uitvoering niet toelaten.

5.2 Verplaatsing wegens weersomstandigheden brengt geen extra kosten voor de opdrachtgever mee, mits de nieuwe datum in overleg binnen redelijke termijn wordt ingepland.

5.3 AeroVista Media is bevoegd de vlucht te onderbreken of te staken indien veiligheidsrisico's dat vereisen. Hieruit kunnen geen claims tot restitutie worden afgeleid, tenzij de opdracht volledig niet kan worden uitgevoerd.

5.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van derden op de locatie (medewerkers, bewoners, bezoekers) over de geplande dronevlucht en het vragen van eventuele toestemmingen van derden-rechthebbenden op de locatie.

6. Dronewetgeving en toestemming voor de locatie

6.1 AeroVista Media draagt zorg voor de naleving van de geldende EASA Open Category-regelgeving en de verplichte NOTAM-procedure bij relevant luchtruimgebruik. Kosten voor eventueel vereiste speciale vergunningen buiten de standaard A1/A3-vluchtenveloppe worden afzonderlijk geoffreerd.

6.2 De opdrachtgever staat er voor in dat hij bevoegd is toestemming te verlenen voor vluchten boven de opgegeven locatie, of dat hij de benodigde toestemmingen van derden (grondeigenaren, naburige eigenaren) heeft verkregen.

6.3 Indien de uitvoering onmogelijk blijkt wegens ontbrekende toestemmingen die de opdrachtgever diende te regelen, worden de gemaakte kosten (reiskosten, voorbereidingskosten) in rekening gebracht.

6.4 Bij vluchten die gepaard gaan met het vastleggen van beelden van derden of privacygevoelige locaties draagt de opdrachtgever de verantwoordelijkheid voor de noodzakelijke toestemmingen en de naleving van de AVG ten aanzien van het geproduceerde beeldmateriaal, voor zover dit buiten de directe opdrachtuitvoering valt.

7. Levering van beeldmateriaal

7.1 AeroVista Media levert het beeldmateriaal digitaal aan via WeTransfer, een beveiligde downloadlink of een ander overeengekomen medium, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

7.2 De standaard leveringstermijn is 5–10 werkdagen na de opnamedag, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen. Spoedlevering is mogelijk tegen een toeslag.

7.3 Het eindproduct wordt aangeboden in gangbare formaten (JPEG voor foto's, MP4/H.264 of H.265 voor video). Aanvullende formaten, hoogste resolutie of RAW-bestanden kunnen op aanvraag worden meegeleverd, al dan niet tegen meerprijs.

7.4 De opdrachtgever dient het geleverde materiaal binnen 10 werkdagen na levering te reviewen en eventuele opmerkingen schriftelijk kenbaar te maken. Na deze termijn wordt het materiaal geacht te zijn geaccepteerd.

7.5 AeroVista Media behoudt geleverde originele bestanden minimaal 30 dagen na levering. Daarna kan niet meer worden gegarandeerd dat bestanden beschikbaar zijn voor herlevering. Archivering op verzoek is mogelijk tegen overeengekomen tarieven.

8. Gebruiksrechten en licentie

8.1 Het auteursrecht op het geproduceerde foto- en videomateriaal berust bij William Spexgoor (AeroVista Media), tenzij schriftelijk een volledige overdracht van rechten is overeengekomen.

8.2 Na volledige betaling verleent AeroVista Media de opdrachtgever een niet-exclusieve, eeuwigdurende licentie voor gebruik van het beeldmateriaal voor de in de offerte of overeenkomst beschreven doeleinden (standaard: online en printmedia, social media, interne bedrijfscommunicatie).

8.3 Gebruik voor doeleinden buiten de overeengekomen licentie (zoals doorverkoop, licentieverlening aan derden of gebruik in reclame-uitingen op nationaal of internationaal niveau) vereist schriftelijke toestemming van AeroVista Media en kan aanleiding geven tot een aanvullende vergoeding.

8.4 AeroVista Media behoudt het recht het geproduceerde materiaal te gebruiken voor portfolio-, promotie- en marketingdoeleinden op de eigen website en sociale media, tenzij de opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.

8.5 De opdrachtgever staat in voor de verkrijging van eventuele portretrechten van herkenbaar in beeld gebrachte personen.

9. Betaling

9.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2 Bij opdrachten met een waarde boven €500 is AeroVista Media gerechtigd een aanbetaling van 50% te verlangen vóór aanvang van de werkzaamheden.

9.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, alsmede alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten.

9.4 Betaling dient te geschieden in euro's via bankoverschrijving of een overeengekomen digitale betaalmethode. Levering van het eindmateriaal kan worden opgeschort totdat de factuur volledig is voldaan.

9.5 Bezwaren tegen de factuur dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 7 dagen na factuurdatum. Na deze termijn wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd.

10. Annulering en verplaatsing

10.1 Annulering door de opdrachtgever is uitsluitend schriftelijk (per e-mail) mogelijk en geldt pas na schriftelijke bevestiging door AeroVista Media.

10.2 Bij annulering gelden de volgende kosten:

• Meer dan 14 dagen vóór de geplande opnamedag: geen annuleringskosten. Eventueel betaalde aanbetaling wordt gerestitueerd.
• 7–14 dagen vóór de geplande opnamedag: 25% van de overeengekomen prijs.
• Minder dan 7 dagen vóór de geplande opnamedag: 50% van de overeengekomen prijs.
• Minder dan 48 uur vóór de geplande opnamedag: 75% van de overeengekomen prijs.
• Op de opnamedag zelf (no-show): 100% van de overeengekomen prijs.

10.3 Verplaatsing van de opnamedatum wegens door de opdrachtgever veroorzaakte redenen (niet zijnde weersomstandigheden) is éénmaal kosteloos mogelijk mits minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk gemeld. Bij verdere verplaatsing kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

10.4 AeroVista Media kan een opdracht annuleren wegens overmacht (zie artikel 12) of indien uitvoering onverantwoord is. In dat geval worden reeds betaalde bedragen gerestitueerd, onder aftrek van aantoonbaar gemaakte kosten.

11. Aansprakelijkheid

11.1 AeroVista Media is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van AeroVista Media in het betreffende geval uitkeert.

11.2 Indien de aansprakelijkheidsverzekering niet uitkeert of de schade niet dekt, is de aansprakelijkheid van AeroVista Media beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht.

11.3 AeroVista Media is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
• Schade door onvoldoende toestemmingen of vergunningen die de opdrachtgever diende te regelen.
• Schade aan of verlies van de geleverde digitale bestanden nadat het materiaal is overgedragen aan de opdrachtgever.
• Schade door technische storingen aan apparatuur van derden die de opdrachtgever gebruikt voor afspelen of bewerking van het materiaal.

11.4 De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan de drone of apparatuur van AeroVista Media, veroorzaakt door onveilige of niet gemelde obstakels, gevaarlijke situaties of onrechtmatige inmenging door de opdrachtgever of diens medewerkers.

12. Overmacht

12.1 AeroVista Media is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming onmogelijk is ten gevolge van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte van de dronepiloot, luchtruimrestricties opgelegd door de overheid, technische defecten aan de drone buiten de schuld van AeroVista Media, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedsfeer van AeroVista Media.

12.2 Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan heeft zowel de opdrachtgever als AeroVista Media het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds ontvangen betalingen voor nog niet uitgevoerde werkzaamheden worden gerestitueerd.

13. Klachten

13.1 Klachten over de uitvoering of het geleverde materiaal dienen schriftelijk (per e-mail) te worden ingediend bij AeroVista Media binnen 10 werkdagen na levering, onder duidelijke omschrijving van de klacht.

13.2 AeroVista Media streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden met een voorstel tot oplossing. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13.3 Indien de opdrachtgever en AeroVista Media er niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank (zie artikel 15).

14. Consumentenrecht en herroepingsrecht

14.1 AeroVista Media richt zich primair op zakelijke opdrachtgevers (B2B). Indien een consument (particulier) als opdrachtgever optreedt, gelden aanvullend de wettelijke beschermingsbepalingen van Boek 6 en 7 BW.

14.2 Bij een overeenkomst op afstand (zonder fysieke ontmoeting, bijv. via e-mail) heeft een consument conform artikel 6:230m e.v. BW in beginsel een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst.

14.3 Het herroepingsrecht vervalt indien de consument uitdrukkelijk verzoekt de opdracht direct te starten en de dienst volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn. AeroVista Media bevestigt dit expliciet in de opdrachtbevestiging wanneer van toepassing.

14.4 Consumentengeschillen kunnen tevens worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (thuiswinkel.org) of het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).